心理学家推荐三类沟通技巧 可助人际和谐

绿洲

 

2010年03月18日10:15   生命时报

 

　　你勤勤恳恳地做事，和和气气地待人，但竟然在不知不觉间就得罪了人。为什么会这样呢？心理学家告诉你，有时候你无意间流露出来的优越感，可能会“暗箭伤人”。多个心眼做到三点，则可以避开“人际暗沟”。

 

　　1.包装坏消息。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人，有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”，说“太太，您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。

 

　　2.大智若愚。追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人，一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服，适当地收敛一些、中规中矩，“润物细无声”地接近更多人。而后，再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出，即使是与下级讲话，也不要一口一个“我”字。

 

　　3.不“抢功”。心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说，如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话，编辑们可以不予理睬。学会谦让，在人际交往中绝对是“退一步海阔天空”的事。

▲(本文部分内容选自美国心理学家尤文·韦伯等著作的《心理操纵术》一书)

绿洲

此座我来占

花椒

每天都在学习的就是技巧这两个字，学会了技巧就不在计较。

绿洲

原帖由 花椒 于 2010-3-18 15:56 发表 每天都在学习的就是技巧这两个字，学会了技巧就不在计较。

不知道你的调戏技巧学的如何

绿洲

敏感时期，个个神经绷的紧紧的了~

出神入化

常言道：“说者无意，听者有心。”有些时候还是 少说为妙:a038

陈晨

技巧！！！

漫天飞舞

昨天听同事讲了一个故事，听完让人觉得毛骨悚然的

 

一个女人生了个孩子，小婴儿被人泼了硫酸，警察调查排查了好久，终于查出来是她的一个同事干的。这个同事和她平时关系还不错，平时经常一起玩儿的。谁都没想到她会对校婴儿下如此毒手。警察询问她泼硫酸的动机，她说是当年她生孩子时孩子早产，这个同事去看她的孩子时说了句“你家孩子脸色不太好啊”，本意是想提醒她多给孩子补充点儿营养，结果却戳痛了她的心，再后来发生了一些小事，都让这个女人认为她的同事看不起她，从而怀恨在心，最终她用泼硫酸来发泄心头的恨意。在狱中她听说同事因为知道是她做的而异常痛苦之后，她竟然痛快地大笑起来……

 

看到绿洲此文，才让我想到与人沟通，真的不是完全要由着性子来，高兴怎么做就怎么做的。要学会照顾别人的情绪，虽然这是一件不容易的事。

笑九

看看 不错

行天

做有必要，不做也有必要。因为不可能每个人都学心理学。
自己快乐，让大家都快乐也许只是我们的愿望吧。